Le fonctionnement assez spécifique du projet consiste tout d'abord à prendre rendez-vous entre le consultant et le patient via le site wmeds.org. Par la suite, le rendez-vous se fera au travers d'un échange en ligne (qui peut être vidéo selon la convenance du patient et la nécessité de le faire) sur la plateforme wathsapp, cette dernière respectant un cadre professionnel et une confidentialité stricte et appropriée.
Une fois le rendez-vous terminé, le patient pourra commenter la qualité des services offerts, sa satisfaction, mais il pourra